InfoServ Customer Information Center (CIC)

Die Komplettlösung für CRM

Für mittelständische Unternehmen wird zunehmend CRM-Software zur Schlüsselapplikation. InfoServ CIC bietet ein umfangreiches Portal zur Unterstützung Ihrer Unternehmensprozesse.

• Vertrieb
• Marketing
• Kundendienst
• Service
• Partnermanagement
• Außendienst

Komplettes Adressmanagement

Pflegen und verteilen Sie Ihre Kontaktdaten und Adressen unternehmensweit. Durch die einmaligen Replikationsmechanismen Ihrer IBM Lotus Domino Infrastruktur sorgen Sie für einen einheitlichen Datenbestand.

Mit der elektronischen Akte zu mehr Überblick

Durch umfangreiche Erstellfunktionalitäten für Briefe, E-Mails und andere Geschäftsdokumente automatisieren Sie Ihre Prozesse. Durch das unternehmensweite Bereitstellen von Vorlagen und Formularen sind selbst umfangreiche Dokumente schnell erstellt.
Und das beste daran: Alle Dokumente sind in einer elektronischen Kunden- oder Projektakte gespeichert.

Zentrale Terminübersicht und Aufgabenverwaltung

Für E-Mails, Termine und Aufgaben haben wir die Funktionalitäten Ihrer Lotus Domino Umgebung integriert.alex